L’industrie du transport – Services
GESTION DE PROJET
Qu’il s’agisse d’un petit ou d’un grand projet, qu’il soit simple ou complexe, Premium TPATS, inc. est convaincue qu’une une saine gestion de projets est le premier gage de succès.
Implication du client
Dans le but de s’en tenir au calendrier et au budget établis et de garantir la conformité du produit final aux exigences contractuelles, Premium TPATS, inc. encourage dès le début l’implication du client, car cela permet à toutes les parties de mieux gérer l’ensemble des attentes et d’optimiser la résolution des problèmes. L’approche de la gestion de projets de Premium TPATS, inc. a démontré son efficacité et sa capacité de rendement puisqu’elle est fondée sur des pratiques industrielles éprouvées.
La politique de gestion de Premium TPATS, inc. établit une communication constante avec toutes les parties prenantes à chaque étape du projet. Nous encourageons l’intervention du client que nous estimons appropriée tout au long du cycle de développement. Nous faisons face aux inquiétudes avec des solutions réalisables afin d’éviter des confrontations majeures. Les commentaires des clients permettent à l’équipe de satisfaire les exigences contractuelles et d’éviter les surprises sans entraîner de coûts supplémentaires.
Structure de répartition du travail
L’un des premiers livrables attendus dans tout projet est le calendrier. Ce calendrier détaillé devient une véritable mine de renseignements. Une structure de répartition de travail (SRT) détaillée n’indique pas seulement l’échéancier, mais fournit aussi des indications sur les ressources nécessaires pour réaliser les tâches et les processus recommandés. Par conséquent, la SRT permet à l’équipe de gestion de projets d’identifier dès le début les problèmes potentiels dans le processus; l’équipe peut donc entreprendre des actions correctives appropriées, discuter des problèmes avec les parties prenantes et trouver des solutions.
Outils de planification, d’organisation et de contrôle
Premium TPATS, inc. a développé un ensemble d’outils de haute technologie qui permet à l’équipe de suivre les progrès et de résoudre tout problème qui surgit au cours d’un contrat. Les rapports suivants sont des exemples de communications normales de Premium TPATS, inc. dans la gestion de projets fournis au client à différents niveaux:
- Rapports de progrès
- Rapports sur le rendement
- Rapports hebdomadaires
- Rapports d’étape mensuels
- Liste des mesures à prendre
- Rapports d’observations
- Notes sur les conférences (MOC)
Contrôle des coûts et du calendrier
Premium TPATS, inc. a aussi des outils de créations de rapports conçus pour l’équipe de développement afin de suivre les progrès individuels et de les comparer aux objectifs. Les données sont compilées chaque semaine, ce qui permet un contrôle continu des coûts et du calendrier.nc. has also crafted reporting tools for the development team to monitor individual progress and compare it to objectives. The data is gathered weekly, allowing for continuous control of cost and schedule.
MATÉRIEL DE SOUTIEN AUX PRODUITS
Les utilisateurs finaux exigent désormais que les pièces d’équipement complexes soient accompagnées d’un matériel de soutien aux produits efficace, comme des publications techniques et des didacticiels. En Amérique du Nord, la particularité de chaque environnement de travail de l’utilisateur final et le manque de normes dans l’industrie du transport en commun font en sorte que le développement de ce matériel doit être assuré selon des méthodes rigoureuses.
L’expertise nécessaire pour développer et gérer ces projets parallèles devient de plus en plus unique. Généralement, le développement des produits est réparti sur plusieurs mois; il nécessite des ressources spécialisées et doit continuellement suivre un calendrier principal qui évolue constamment. Par conséquent, beaucoup de commissions de transport nord-américaines imposent par contrat que les constructeurs de véhicules et leurs fournisseurs approuvent le matériel de soutien aux produits avant qu’elles n’acceptent la première unité.
Grâce à notre expertise distinctive dans le développement de ce type de matériel de soutien, Premium TPATS, inc., en collaboration avec notre partenaire stratégique, TechProse, a développé des processus uniques et des outils de gestion qui permettent la livraison dans les temps et selon le budget du matériel de soutien aux produits efficace et conforme au contrat.
Développement type du matériel de soutien aux produits
Notre équipe a mis au point un processus adapté aux demandes rigoureuses de l’industrie du transport en commun. Ce processus est à la base du développement du matériel de soutien. Assez flexible pour répondre aux exigences contractuelles spécifiques, notre processus de développement exclusif comprend des éléments de données réutilisables, un sourçage unique et un contrôle de qualité. Normalement, les commissions de transport nord-américaines demandent le matériel suivant pour s’assurer que le soutien aux produits est efficace:
- Guide de fonctionnement
- Manuels d’entretien
- Manuels des réparations importantes
- Catalogues de pièces illustrés
- Schémas simplifiés
- Manuels d’équipement d’essai au banc et d’équipement d’essai portatif
- Matériel didactique
L’équipe de spécialistes de Premium TPATS, inc. travaille en collaboration avec l’équipe de professionnels du client pour recueillir et valider l’information technique avant que celle-ci ne soit soumise à l’utilisateur final. Il y a au moins trois révisions pendant la conception : révisions du plan du manuel, de l’ébauche et de la version définitive.
Les plans du manuel et de formation garantissent que le contenu et la structure du matériel didactique sont conformes aux exigences contractuelles et aux attentes de l’utilisateur final.
L’ébauche garantit que tout le travail est réalisé comme prévu et que le souci du détail et de la qualité répond aux exigences de l’utilisateur final.
La version définitive permet aux réviseurs d’effectuer les derniers commentaires et d’approuver le travail.
MODÈLE ÉDUCATIONNEL
Le modèle éducationnel utilisé par Premium TPATS, inc. favorise une approche systémique afin de rejoindre un public cible spécifique. Le modèle ACRIE est flexible, adapté et interactif. ACRIE signifie:
- Analyse
- Conception
- Réalisation
- Implantation
- Évaluation
L’analyse
Lors de l’étape d’analyse, le concepteur pédagogique définit les objectifs d’apprentissage et s’assure que le public cible sera en mesure de les atteindre avec un programme de formation.
La conception
Le concepteur pédagogique travaille avec l’équipe de professionnels du client et conçoit des solutions d’apprentissage et de formation adaptées aux résultats des analyses des besoins.
La réalisation
À l’étape de la réalisation, le scénario est transformé en un produit de formation. Les apprenants jettent un premier coup d’œil à ce que ressemblera la formation. Le résultat est le matériel pédagogique : didacticiel, matériel d’instruction, et guides de l’étudiant et du formateur.s, and student and instructor guides.
L’implentation
Une fois l’étape de la réalisation terminée, il faut livrer le matériel d’apprentissage à la population d’utilisateurs.opment phase is complete, it’s time to deploy the learning material to the user population.
L’évaluation/validation
L’évaluation et la validation sont les dernières étapes. Pendant ces étapes, le concepteur pédagogique réunit les données et l’information pour vérifier l’efficacité du nouveau matériel d’apprentissage avec le public cible.